Il a grandi dans une famille d’informaticiens à Dakar. Il a fondé l’un des premiers incubateurs tech d’Afrique francophone. Puis il a construit InTouch, une fintech aujourd’hui présente dans 27 pays africains, avec plus de 2 700 millions d’euros de transactions traitées en 2024. Omar Cissé n’a pas cherché à révolutionner le paiement en Afrique par ambition abstraite. Il a d’abord voulu résoudre un problème concret, dans une boutique du quartier des Parcelles-Assainies, à Dakar. Portrait.
En janvier 2014, Omar Cissé ouvre une petite boutique dans un quartier populaire de Dakar. Derrière le comptoir, il se retrouve face à une réalité que des millions de commerçants africains connaissent chaque jour. Six opérateurs de mobile money différents. Dix solutions de transfert d’argent. Autant de téléphones à gérer en parallèle.
L’ingénieur en conception informatique, diplômé de l’École supérieure polytechnique de Dakar, voit là non pas une contrainte, mais l’esquisse d’un marché à structurer. Cette boutique devient le laboratoire d’InTouch, aujourd’hui l’une des fintechs panafricaines les plus étendues du continent, avec 23 millions d’euros levés depuis sa création et un réseau de 60 000 points de distribution dans 27 pays.
Omar Cissé est issu d’une fratrie de quinze enfants. Leur père était directeur technique au sein du groupe français Bull. L’informatique n’était pas un choix, c’était l’air de la maison. Trois de ses frères, Ahmet, Aboubacar et Ousmane, ont suivi la même trajectoire.
Omar fait ses études secondaires au collège Sacré-Cœur puis au lycée Galandou Diouf, à Dakar. Il intègre ensuite l’École supérieure polytechnique de Dakar, où il obtient son diplôme d’ingénieur en conception informatique en 2000. Il complétera plus tard ce socle technique par un MBA international à l’Institut supérieur de management.
Avant même la fin de sa formation, il développe des logiciels avec des camarades de promotion et décroche ses premiers contrats. L’aventure entrepreneuriale commence tôt, pas sans embûches. Il remporte un appel à projets à 120 millions de FCFA au profit des douanes sénégalaises. Ce contrat ne lui sera jamais réglé, en raison d’un intermédiaire disparu. Première leçon d’un parcours qui ne sera jamais linéaire.
Omar Cissé, dix ans pour faire d’InTouch une fintech panafricaine
De 2005 à 2010, Omar Cissé dirige 2SI, une société active dans les lots techniques, la vidéosurveillance, l’informatique et le contrôle d’accès. Cinq ans à la tête d’une structure technique. Cinq ans à comprendre ce que signifie gérer une entreprise, pas seulement écrire du code. En 2010, il change de registre. Il lance le CTIC Dakar, le premier incubateur d’entreprises dans les TIC au Sénégal et dans la sous-région, dont il assure la direction générale jusqu’en 2013.
Ce passage par l’accompagnement lui révèle une réalité persistante. Incuber des entreprises ne suffit pas si elles n’ont pas accès au financement. Il fonde alors Teranga Capital avec Olivier Furdelle, un fonds d’investissement ciblant les petites entreprises, avec des tickets compris entre 50 et 300 millions de FCFA.
L’idée d’InTouch naît d’une frustration documentée. Pour un commerçant sénégalais, gérer ses transactions représentait un vrai casse-tête, entre opérateurs de mobile money non interopérables et solutions de transfert qui ne communiquent pas entre elles. Omar Cissé y voit l’opportunité de créer un agrégateur universel. Un seul accès. Tous les moyens de paiement.
La version test d’InTouch est lancée en 2015. Dès 2017, la plateforme enregistre environ 5 millions de transactions. La même année, InTouch réalise la plus grosse levée de fonds jamais effectuée par une startup d’Afrique francophone, soit 10 millions d’euros, avec l’entrée au capital de TotalEnergies et de Worldline.
Le tournant décisif vient avec la pandémie de Covid-19. Les entreprises accélèrent leur numérisation. En 2024, InTouch a enregistré 189 millions de transactions pour un volume total de 2 730 millions d’euros. La fintech a atteint son premier EBITDA positif en décembre 2021, une année complète d’EBITDA positif en 2022, puis un résultat net positif en 2023.
Le Guichet Unique, la plateforme conçue par InTouch, a généré près de 10 000 milliards de FCFA de volume transactionnel cumulé, avec plus de 400 services disponibles et un réseau de distribution de 60 000 TouchPoints à travers le continent.
Derrière ces volumes, une réalité économique tangible pour des milliers de petits commerçants, de PME et de startups africaines. InTouch n’est pas seulement un outil de paiement. C’est une infrastructure qui réduit les frictions commerciales entre des marchés fragmentés, des monnaies différentes et des réglementations disparates.
La fintech ambitionne de couvrir l’ensemble de l’Afrique d’ici 2030, avec déjà 26 pays connectés, 60 000 commerçants partenaires et 4 000 entreprises clientes. Omar Cissé, lui, garde un cap clair. Faire d’InTouch un acteur global du paiement, capable de connecter n’importe quelle entreprise africaine à n’importe quel moyen de règlement dans le monde. Une ambition qui dit ce que le continent peut produire, quand un ingénieur décide de résoudre ses propres problèmes.
