Cell C se réinvente – La société de télécommunications sud-africaine, Cell C, envisage de changer son image de marque dans le but de devenir plus compétitive sur le marché télécoms national.
Basée en Afrique du Sud, Cell C se réinvente et améliore son identité. En concurrence avec des géants tels que Vodacom, MTN et Telkom, Cell C occupe la quatrième position avec une part de marché de 12 % au deuxième trimestre 2022.
« Nous sommes probablement à quelques semaines ou un mois et demi de la refonte de la marque. Nous avons beaucoup travaillé au cours de l’année dernière pour identifier et engager nos clients », déclare Jorge Mendes, directeur général de l’opérateur.
Bien que les détails spécifiques de la nouvelle image de marque n’aient pas été divulgués, cette refonte s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de redressement lancée en 2017. La recapitalisation de Cell C, finalisée en septembre 2022, marque une étape cruciale dans la stratégie de redressement de l’entreprise.
En juin 2023, la société a achevé sa migration vers un réseau d’accès virtuel fourni par MTN, en abandonnant ses propres infrastructures de réseau. Ce partenariat stratégique permet à Cell C de se concentrer davantage sur l’innovation et l’amélioration des services offerts à ses clients.
Cette initiative intervient également dans un contexte où Blue Label, actionnaire principal de Cell C, cherche à obtenir une participation majoritaire dans le capital de l’opérateur. Blue Label vise une participation supplémentaire de 4,04 % pour atteindre 53,5 %. La Commission de la concurrence d’Afrique du Sud (CCSA) a approuvé cette transaction en avril dernier, ouvrant la voie à une influence accrue de Blue Label sur les décisions stratégiques de Cell C.
Le renouveau de l’image de marque de Cell C devrait s’accompagner de services innovants destinés à capter l’attention des consommateurs télécoms sud-africains. Avec des parts de marché respectives de 41 %, 31 % et 15 % pour Vodacom, MTN et Telkom au deuxième trimestre 2022, Cell C doit se démarquer par une proposition de valeur unique et attractive.