Pour la deuxième année consécutive, Moov Africa Togo s’impose comme leader en qualité d’expérience de l’internet mobile, selon une étude rendue publique le 28 avril 2025 par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP).
Moov Africa Togo se classe à la 2ᵉ place parmi les opérateurs de l’UEMOA, selon une enquête de l’ARCEP. L’enquête, menée sur l’ensemble de l’année 2024, s’appuie sur l’avis direct des utilisateurs à travers cinq indicateurs clés : débit descendant, débit montant, latence, navigation web et streaming sur YouTube. Avec un score global de 64 865 points, Moov Africa devance son principal concurrent YAS (ex-Togocom, désormais dans le giron du groupe Axian), qui totalise 62 148 points. En 2023, Moov était déjà premier, avec 55 172 points.
Derrière cette performance se cache une compétition serrée entre les deux géants du secteur. Moov brille notamment sur la latence, avec une moyenne de 28,06 millisecondes contre 31,16 ms pour YAS, un atout important pour une navigation fluide. Mais sur d’autres aspects, la victoire reste partielle. En streaming vidéo, par exemple, YAS affiche un taux de réussite légèrement supérieur (84,70 % contre 83,37 %). Même constat sur le débit descendant 4G, où YAS (38,4 Mb/s) dépasse Moov (34,01 Mb/s).
Les avantages de Moov Africa Togo sont entre autres : le débit montant – crucial pour les appels vidéo ou l’envoi de fichiers – atteint 13,15 Mb/s, bien loin devant les 8,91 Mb/s de son rival. Sur la navigation web, les deux opérateurs restent encore en retrait, avec des taux de succès modestes : 57,34 % pour Moov, 52,55 % pour YAS.
Sur le plan régional, Moov Africa Togo ne se contente pas de dominer le marché local. L’opérateur occupe la 2ᵉ place sur 16 dans l’espace UEMOA, là encore devant YAS, classé 4ᵉ. Pour la 4G uniquement, Moov se hisse même à la 1ère place, reléguant son concurrent à la 3e.
Au niveau africain, la filiale du groupe Maroc Telecom se positionne dans le top 10, à la 8ᵉ place pour la qualité globale de l’internet mobile sur 55 opérateurs évalués. Pour la 4G, elle monte sur le podium avec une 3ᵉ place, contre la 6ᵉ pour YAS.
