Le ministère des Transports de Côte d’Ivoire a officiellement lancé la plateforme CGI Digital, répondant ainsi aux demandes en ligne croissantes de ses utilisateurs. Cette initiative vise à rehausser l’expérience des clients et à simplifier les interactions entre les citoyens et l’Administration des transports.
Accessible en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la plateforme CGI Digital instaurée en Côte d’Ivoire offre aux utilisateurs la possibilité de consulter leurs documents à tout moment et d’effectuer une variété de requêtes en ligne.
Le directeur du Cabinet du ministre des Transports explique que cette plateforme se trouve à l’intersection de deux volontés. Celle de l’État d’ajuster ses procédures aux avancées numériques et celle de promouvoir l’usage du numérique dans divers secteurs d’activité, y compris le transport routier.
À compter de sa mise en service prévue pour le 1ᵉʳ septembre 2023, la plateforme accessible via l’adresse www.eservices.cgi.ci mettra à disposition des utilisateurs une gamme de fonctionnalités. Ces fonctionnalités comprendront l’authentification en ligne des documents, la mise à jour des informations personnelles pour une meilleure prise en charge en agence, la gestion des amendes liées à la vidéoverbalisation, les paiements sécurisés, ainsi que l’initiation et le suivi des demandes de documents administratifs.
L’objectif de cette initiative est de rendre les procédures administratives plus efficientes et d’offrir aux utilisateurs un gain de temps significatif dans leurs démarches. En favorisant l’usage de la plateforme CGI Digital, le ministère des Transports aspire à faciliter une transition vers des méthodes plus numériques et à rendre plus pratique les interactions entre les citoyens et les services administratifs.
