Le Port autonome de Lomé (PAL) sera très prochainement doté d’un centre d’appel. Ce dispositif permettra au Port d’améliorer sa relation avec ses usagers et prestataires.
L’installation de ce centre d’appel s’inscrit dans le cadre de la compétitivité des services logistiques du Port. Le centre devrait entre autres être dédié à la gestion des informations, les conseils, les plaintes et les réclamations.
Après la modernisation de ses installations, il y a quelques mois déjà, le Port autonome de Lomé franchit un cap supplémentaire dans la célérité de ses prestations, avec l’ouverture de ce centre d’appel.
Un Appel d’offres national (AON) a été lancé à cet effet, par le Gouvernement à travers le ministère de la planification, rattaché à la Présidence de la République.
