Les usagers des services Mobile Money au Bénin ont vu les frais de retrait grimper, vendredi 4 juillet 2025. Cette hausse a suscité une vive indignation au sein de la population et sur les réseaux sociaux. Face à la polémique, le gouvernement est monté au créneau pour expliquer les origines de cette décision.
Forte hausse des frais de retrait Mobile Money au Bénin. Depuis le vendredi 4 juillet, les usagers béninois paient plus cher leurs transactions. Une décision qui fait grincer des dents et provoque un tollé sur les réseaux sociaux. Sous pression, les autorités tentent désormais d’éteindre l’incendie.
Le matin du 4 juillet, de nombreux usagers de MTN Mobile Money et Moov Money ont signalé une augmentation inattendue des frais de retrait. L’annonce, non anticipée par le public, a provoqué une série de réactions sur les réseaux sociaux et dans les rues. Plusieurs voix s’élèvent pour dénoncer une mesure jugée injuste et appellent les autorités à réagir face à l’impact sur le pouvoir d’achat.
Conscient de la crispation populaire, le porte-parole du gouvernement, Wilfried Léandre Houngbédji, a apporté des précisions dès le week-end. Selon lui, ni le gouvernement béninois, ni l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste (ARCEP-Bénin) n’ont initié ni autorisé cette hausse.
« Il faut savoir que ces services financiers numériques sont encadrés par la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO), qui en définit les règles et valide les grilles tarifaires dans tout l’espace UEMOA », a-t-il expliqué. Il a précisé que l’État ne peut, en l’état actuel de la réglementation, intervenir directement sur la fixation des prix des services Mobile Money.
D’après les informations recueillies, les tarifs précédemment appliqués ne couvraient pas entièrement les coûts des prestations offertes par les opérateurs. Les nouveaux barèmes seraient donc le résultat d’un ajustement validé dans le cadre des directives de la BCEAO. L’objectif étant d’assurer la viabilité économique des services et de renforcer la sécurité des transactions financières numériques.
Hausse des frais de retrait Mobile Money au Bénin : la BCEAO, régulateur financier régional
Le gouvernement a tenu à rappeler que la BCEAO détient la compétence exclusive pour réguler les services financiers dans la sous‑région. « C’est à ce niveau que sont arrêtés les plafonds, les commissions, les règles de fonctionnement. Les États membres sont tenus de les appliquer », a ajouté le porte‑parole.
La polémique autour des tarifs semble donc trouver son origine dans des décisions prises au niveau communautaire, même si leur application simultanée dans plusieurs pays n’a pas encore été pleinement expliquée.
Si le gouvernement a clarifié sa position, les usagers demandent désormais plus de communication de la part des opérateurs et de la BCEAO. Certains suggèrent l’organisation de séances d’explication ou de campagnes de sensibilisation pour éviter de telles incompréhensions à l’avenir. En attendant, la grogne ne faiblit pas et les appels à un meilleur encadrement de ces pratiques se multiplient.
Il est important de rappeler que la démocratisation du Mobile Money au Bénin, a permis au pays de faire un bond important en matière d’inclusion financière ces dernières années. Pour préserver cet acquis, opérateurs, autorités et régulateurs devront trouver le juste équilibre entre viabilité économique et accessibilité des services.
