Serigne Dioum dirige depuis janvier 2023 MTN Group Fintech, la branche financière numérique du groupe MTN, qui revendique en 2025 plus de 23 milliards de transactions et plus de 500 milliards de dollars de valeur. Entré chez MTN en 2009, l’ingénieur parti du Sénégal pilote le mobile money du groupe depuis 2013.
Début septembre 2026, à Johannesburg, MTN Group Fintech réunit pendant trois jours ses partenaires et les régulateurs de ses marchés, pour un sommet placé sous le thème « Maximum Velocity, As One ». Serigne Dioum, son Directeur Général, prend la parole. « La régulation sera décisive pour nous permettre cette transition », affirme-t-il.
La transition dont il parle fait passer MTN d’un fournisseur d’accès financier à un écosystème numérique intelligent, avec l’intelligence artificielle, les données et des API ouvertes. Il cite parmi les moteurs du secteur l’interopérabilité, les paiements par QR code, le cloud, la finance ouverte, les stablecoins et les monnaies numériques des banques centrales. Son terrain d’origine est celui des réseaux.
Parti du Sénégal, il est ingénieur en télécommunications, diplômé de l’ENST Bretagne, en France. Avant MTN, Serigne Dioum travaille sur le mobile money chez Orange, où il coordonne le lancement d’Orange Money dans plusieurs filiales.
En 2009, il rejoint MTN Côte d’Ivoire comme directeur marketing. Il y dirige aussi MTN Mobile Money pour l’Afrique de l’Ouest et l’Afrique centrale et supervise le lancement du service dans neuf opérations de la région.
Le 1er septembre 2013, le groupe lui confie ses services financiers mobiles. Il s’installe au Ghana, avec un périmètre qui couvre les 22 pays du groupe. À cette date, MTN Mobile Money compte plus de 10 millions de clients dans 14 pays, et Serigne Dioum totalise plus de 14 ans d’expérience dans les télécoms.
« Dioum est un professionnel aguerri. Nous avons une confiance totale dans sa capacité à stimuler la croissance et l’innovation », déclare Pieter Verkade, alors directeur commercial du groupe. Le 1er janvier 2021, il devient Group Chief Digital and Fintech Officer et entre au comité exécutif de MTN. Il siège aussi aux conseils d’administration de plusieurs sociétés du groupe. En janvier 2023, il prend la direction générale de MTN Group Fintech.
Serigne Dioum, la fintech comme plateforme continentale
Sept mois plus tard, en août 2023, MTN annonce l’entrée de Mastercard au capital de MTN Group Fintech, pour un investissement minoritaire qui peut atteindre 200 millions de dollars. L’activité est alors valorisée 5,2 milliards de dollars.
MTN veut construire la plus grande plateforme fintech d’Afrique. Le groupe mise sur les partenariats, des services à fort impact et, si nécessaire, des acquisitions. Les chiffres présentés le 10 juin 2026, lors de la journée investisseurs du groupe, donnent l’échelle. MTN Group Fintech traite en 2025 plus de 23 milliards de transactions, pour plus de 500 milliards de dollars, auprès d’environ 70 millions de clients dans plus de 14 marchés. Il compte plus de 1,4 million d’agents et plus de 2 millions de commerçants.
La même présentation fixe un cap pour 2030. Les services avancés doivent dépasser 50 % du mix de revenus. MTN vise 40 à 50 millions de clients actifs supplémentaires et le doublement de sa base de commerçants.
Le parcours se lit dans les chiffres. En 2013, Serigne Dioum prend la tête d’un service de plus de 10 millions de clients. En 2026, il s’exprime au nom d’une plateforme d’environ 70 millions de clients, devant les régulateurs de ses marchés. « Nous voulons que tous les Africains aient leur dignité grâce à l’indépendance financière », a-t-il expliqué en parlant de sa mission.
